FAQ

Сколько стоят ваши услуги и сколько вы берёте за подбор?

Мы действительно берём отдельную плату за наши услуги. Она фиксированная и составляет 1000 евро. Эта сумма уже включена в общий расчёт при покупке автомобиля «под ключ».

Но важно понимать, что по сравнению с остальными расходами — такими как доставка, растаможка, сертификат соответствия, экотакса, услуги брокера — наша комиссия составляет небольшую часть общей суммы.

Мы сопровождаем клиента на всех этапах — от подбора и проверки автомобиля до оформления всех документов. Благодаря нашему доступу к закрытому аукциону OpenLane, вы получаете:– оптовую цену,
– полную историю машины,
– 100% честный пробег,
– юридическую чистоту,
– и вы становитесь первым владельцем на территории Сербии.
Каждый автомобиль рассчитывается индивидуально, исходя из его каталожной стоимости.
Чем свежее автомобиль и меньше пробег — тем выше затраты на оплату таможенных сборов.
Чем автомобиль старше и пробег больше — тем эти затраты ниже

Какие автомобили можно подобрать в пределах моего бюджета?

У нас есть доступ к обширной базе автомобилей на европейских аукционах. Вы называете желаемый бюджет, и мы сразу видим, какие машины доступны в этой ценовой категории. Мы подбираем только те варианты, которые не будут требовать вложений после покупки. В каждом случае мы объясняем, что именно вы получите за свои деньги, и помогаем найти оптимальный вариант.

Сколько занимает весь процесс — от подбора до выдачи машины?

Обычно весь процесс занимает от 3 до 6 недель. Это зависит от скорости доставки, загруженности таможни и срока доставки документов. Мы даём ориентир в начале сделки и держим вас в курсе на каждом этапе.

Что если у машины окажутся дефекты после покупки?

Мы исключаем такие ситуации: работаем только с аукционами, где есть независимая техническая экспертиза. Вы заранее видите фото, видео и отчёты. Все авто проходят проверку на сервисе перед выездом. Сюрпризов после покупки не бывает — всё прозрачно.

Где я получу автомобиль после покупки?

Вы можете забрать машину у нас на площадке или мы доставим её в удобное для вас место. Перед этим вы получите фото и видео, подтверждающие её готовность. Машина будет полностью оформлена и готова к эксплуатации.

Как быстро вы отвечаете на заявки?

Обычно мы отвечаем в течение 1 часа в рабочее время. Если обращение пришло вечером или ночью — вы получите ответ утром. Мы ценим ваше время и стараемся максимально быстро сопровождать клиента на каждом этапе.

Где можно посмотреть примеры выданных машин?

Вы можете посмотреть наши автомобили на Ютубе или в Instagram, Telegram-канале и на сайте. Мы публикуем реальные фото, видео, комплектации и цены. Кроме того, можем выслать примеры сделок по запросу в личном сообщении.

Посмотрите наши ресурсы:

🔹 Основной телеграмм канал:

https://t.me/saleautoserbia

🔹 YouTube канал:

https://www.youtube.com/@AntonRudinskii

🔹 Instagram:

https://www.instagram.com/auto_serbia

🔹 TikTok:

https://www.tiktok.com/@digger_ant

🔹 Facebook:

https://www.facebook.com/share/19woXhhUdR/?mibextid=wwXIfr

Как я могу быть уверен в техническом состоянии автомобиля?

Отличный вопрос — вы абсолютно правы, что техническое состояние автомобиля нужно знать до покупки. Мы работаем с этим вопросом очень чётко и профессионально, и вот как именно:

Мы работаем в основном с аукционом OpenLane. Это аукцион юридических лиц для юридических лиц, где машины продаются не частниками, а крупными лизинговыми или корпоративными структурами. Именно благодаря этому цена получается как для оптового покупателя — и мы по этой цене привозим авто сюда, в Сербию.

Перед продажей каждый автомобиль проходит детальный осмотр независимыми экспертами, привлечёнными аукционом. Они не заинтересованы в продаже — их задача объективно оценить состояние автомобиля.


Также большинство машин —  лизинговые. Это значит, что они обслуживались у официальных дилеров по регламенту. Если были неисправности — их устраняли своевременно.

Вы получаете:
• полный фотоотчёт,
• отчет о неисправностях,
• историю обслуживания,
• при необходимости — отчёт CarVertical или AutoDNA.

Никаких «сюрпризов» после покупки не возникает — всё прозрачно до оплаты. Вы получаете машину, соответствующую заявленным параметрам

Что входит в стоимость «под ключ»?

Цена «под ключ» включает:

  • покупку на аукционе плюс
  • комиссия аукциона
  • доставку в Сербию,
  • растаможку,
  • сертификат АМСС,
  • оплату экотаксы,
  • услуги таможенного брокера,
  • стоимость наших услуг.

Важно: регистрация, технический осмотр и постановка на учёт не входят в стоимость договора. В городах Белград, Нови-Сад и Суботица мы оказываем такую услугу дополнительно. В других регионах регистрация осуществляется силами клиента.

 

Как происходит оформление автомобиля в Сербии?

Мы доставляем автомобиль в Сербию и полностью занимаемся растаможкой и подготовкой полного пакета документов для регистрации.

В городах Белград, Нови-Сад и Суботица мы также можем помочь с постановкой автомобиля на учёт. Но эта услуга НЕ входит в стоимость договора и оплачивается отдельно. В остальных регионах процесс регистрации осуществляется клиентом самостоятельно.

Можно ли заранее увидеть отчёт о состоянии автомобиля?

Да, конечно. Мы предоставляем отчёты по каждому автомобилю: визуальный осмотр, заключение независимого эксперта, фото, информация о сервисном обслуживании. Если что-то непонятно — мы помогаем перевести и прокомментировать. Вы принимаете решение только после того, как видите всё своими глазами.

Какие гарантии, что я не потеряю деньги?

Мы работаем официально, по договору. Вся сумма фиксируется и поэтапно оплачивается. Вы получаете документы, квитанции и подтверждения на каждом этапе. В случае отказа от сделки в рамках условий договора — средства возвращаются. Мы работаем открыто и честно.

Кто будет моим менеджером, и как с ним связаться?

С вами работает персональный менеджер, которого мы закрепляем сразу после запроса. Он будет вести всю сделку — от подбора до оформления. Общение ведётся через Telegram, WhatsApp или по телефону — как вам удобнее.

В каких странах мы работаем и куда можем доставить автомобиль?

Мы работаем в Сербии, Боснии и Герцеговине и Черногории, обеспечивая клиентам полный сервис — от подбора автомобиля в Европе до его доставки, растаможки и регистрации на месте.

Кроме того, мы можем организовать доставку автомобилей и в Испанию, а также в другие страны Европейского Союза. Это делает наш сервис удобным как для клиентов на Балканах, так и для тех, кто планирует жить или инвестировать в недвижимость и бизнес в Южной Европе.

Мы открыты к индивидуальным запросам: если вам нужен автомобиль в другой стране Европы, мы подберём оптимальный вариант логистики и оформления.

Не нашли ответ на интересующий вопрос, свяжитесь с нами, мы ответим на все Ваши вопросы!

Мы говорим на русском, сербском, английском языках.

Контакты

Адрес в Белграде

БЕОГРАД BEOGRADSKA 63A, 11000, SREMČICA
Адрес в Нови Саде

Бајчи Жилинског 9,
Нови Сад 21000, Сербия